——習(xí)近平總書(shū)記在致中國(guó)科學(xué)院建院70周年賀信中作出的“兩加快一努力”重要指示要求
——中國(guó)科學(xué)院辦院方針
語(yǔ)音播報(bào)
日前,在合肥首次亮相的我國(guó)首臺(tái)特有體驗(yàn)交互機(jī)器人佳佳,受到了廣泛歡迎,被譽(yù)為集顏值與智慧一體的“女神機(jī)器人”。
佳佳是如何誕生的?她在外形、技術(shù)方面有哪些突破?不少網(wǎng)友更關(guān)心佳佳什么時(shí)候能“跟我回家”?為此,記者專(zhuān)訪了佳佳項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授陳小平。
突破困境:豐富機(jī)器人與用戶的表情、情感交流
記者:中科大“可佳”機(jī)器人團(tuán)隊(duì)是什么時(shí)候開(kāi)始研發(fā)“佳佳”的?基于什么樣的思路?
陳小平:中科大自1998年開(kāi)始智能機(jī)器人研究,2008年啟動(dòng)“可佳工程”自主研發(fā)服務(wù)機(jī)器人整機(jī),全校多院系科研團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期合作,到現(xiàn)在已經(jīng)形成了“可佳”機(jī)器人家族。
2011年,我們開(kāi)始嘗試情感互動(dòng)機(jī)器人的開(kāi)發(fā),第一代佳佳是以“博物館導(dǎo)覽員”為目標(biāo)的,她在很大程度上可以像人類(lèi)解說(shuō)員那樣,實(shí)現(xiàn)觀眾引導(dǎo)和解說(shuō)功能。
但是,經(jīng)過(guò)大約500名觀眾參與的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試表明,多數(shù)觀眾對(duì)佳佳一代的興趣只能保持較短時(shí)間。主要原因在于,佳佳一代只有簡(jiǎn)單的人臉相貌和人體外形,沒(méi)有表情,也就沒(méi)有與用戶的情感交流,時(shí)間長(zhǎng)了自然令觀眾失去興趣。
研發(fā)人員由此得到一個(gè)極為重要的觀察:機(jī)器人產(chǎn)品如果不能給用戶帶來(lái)“特有體驗(yàn)”,即只有與機(jī)器人的交互才能夠獲得的體驗(yàn),是不可能形成“用戶黏性”的,因而不可能在市場(chǎng)上長(zhǎng)期生存?!翱杉压こ獭边€發(fā)現(xiàn),人-機(jī)器人交互中還存在其他類(lèi)型的特有體驗(yàn),但表情交流是研究人-機(jī)器人交互特有體驗(yàn)的一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。
因此我們針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了后續(xù)開(kāi)發(fā),剛剛亮相的已經(jīng)是第三代佳佳。
中國(guó)式美麗:外表體現(xiàn)善良、勤懇、智慧品格
記者:第三代佳佳亮相后受到廣泛好評(píng),她在技術(shù)方面有哪些突破?她的容貌、服裝、性格是如何選定的?
陳小平:佳佳的“聰慧”來(lái)自于“可佳工程”的長(zhǎng)期積累,在導(dǎo)航避障、路徑規(guī)劃、人機(jī)對(duì)話和用戶識(shí)別等技術(shù)方面,都取得了不小的突破。初步具備了面部微表情、口型與身體動(dòng)作匹配,以及大范圍動(dòng)態(tài)環(huán)境自主定位導(dǎo)航和云服務(wù)等功能。
對(duì)于佳佳的形象設(shè)計(jì),我們最初海選了5位科大女生作為佳佳機(jī)器人面容的原型。但研發(fā)團(tuán)隊(duì)很快就陷入困境:每個(gè)人對(duì)形象的判斷和偏好往往各不相同,甚至經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的沖突,“憑什么”決定佳佳的“標(biāo)準(zhǔn)形象”?
我們進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),人機(jī)交互體驗(yàn)涉及形象、功能和品格“三原色”,而機(jī)器人形象是用戶的第一體驗(yàn),并且應(yīng)該與機(jī)器人的品格及功能保持一致。也就是說(shuō),佳佳的形象應(yīng)該符合她的品格和功能需要。根據(jù)這個(gè)思路,我們確定了佳佳善良、勤懇、智慧的品格特征,并以此確定她的形象。
比如“華貴”“嬌媚”“艷麗”等形象由于與“三原色”要求不符,被排除在佳佳的形象選項(xiàng)之外?,F(xiàn)在的佳佳是一種善良、勤懇、智慧的形象,是具有“中國(guó)式美麗”的女性形象。
全球開(kāi)放平臺(tái):佳佳走進(jìn)“家家”不會(huì)太久
記者:佳佳的下一步研發(fā)方向是什么?
陳小平:佳佳三代被研發(fā)團(tuán)隊(duì)視為發(fā)展機(jī)器人特有體驗(yàn)的一個(gè)突破口。她實(shí)際上是一個(gè)測(cè)試樣機(jī)和測(cè)試平臺(tái),更多的“可佳”核心技術(shù)將逐步加載到佳佳上,比如深度學(xué)習(xí)能力、表情識(shí)別能力、深度交互能力等等。
此外,我們未來(lái)還將對(duì)全球開(kāi)放佳佳平臺(tái),讓更多的研究人員利用佳佳,開(kāi)發(fā)出更多更好的特有體驗(yàn)?!翱杉压こ獭弊钪匾姆较蚴亲寵C(jī)器人從根本上滿足機(jī)器人品格定義,這是一條長(zhǎng)期的研究主線,充滿了挑戰(zhàn)。
記者:不少網(wǎng)友希望“能把佳佳帶回家”,大家還要等多久?
陳小平:“可佳工程”的應(yīng)用目標(biāo)是讓佳佳走進(jìn)“千家萬(wàn)戶”。為此,佳佳將作為機(jī)器人研發(fā)者與大眾溝通的一個(gè)窗口和橋梁,把大眾的愿望和需求更好更快地傳遞給我們,幫助我們更好更快地研制能夠真正滿足用戶需求的機(jī)器人產(chǎn)品。我相信,佳佳走進(jìn)“家家”的這一天不會(huì)太久。
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